緘默孩子寫給老師的建議

這篇文章的作者是一位19歲的女孩，她從小到大一直為選擇性緘默症所苦，因此寫來格外切身深刻。她面對周遭人的無知、協助資源的缺乏、多年的霸凌，後來克服恐懼、向老師直言心聲，並且將經歷寫成一本書。現在她正努力成為專精於選擇性緘默症的心理師。
給老師的選擇性緘默症資訊
根據我19年的經驗和深入的研究，我相信以下建議有助於降低選擇性緘默孩子的焦慮。這些建議是提供給老師的，因為坦白說老師對於選擇性緘默症非常無知，他們慣常使用的方法反而使緘默惡化，例如：他們以為對孩子施加壓力可以打破緘默。你可以印出以下資訊給老師（不用印本段文字）。
給選擇性緘默孩子的老師
避免注視孩子，這樣孩子比較可以放鬆。
在任何情形下都不要強迫孩子說話，因為這會帶來壓力、增加焦慮，使孩子對說話產生負面連結。
避免對孩子提出直接的問題，因為期望說話反而會強化緘默。「是不是」的問題則較適合，因為可以用搖頭或點頭回答。萬一不小心問了直接的問題，就趕快自問自答。
容許孩子以替代性方式溝通，例如用手勢或字卡。起初讓孩子以非口語方式溝通，逐步增加目標、以達到口語，再將習得的溝通行為、類化至其他各種情境。但是不要讓孩子過度依賴手勢或字卡，以免取代口語。
營造讓孩子感到自在的氣氛，充滿快樂、融洽和溫暖，這很重要。
撥出時間和孩子相處，和他一起讀書、做活動、聊天。緘默的孩子往往被忽略、孤立。
進行活動時讓孩子和固定的同學同一小組，不要經常改變小組成員。
對孩子說話應能引導回應而不勉強回應，例如說「我打賭…」、「我想…」、「我想像…」、「我認為…」。此外，說「可以為我畫…嗎？」、「可以讓我看…嗎？」，而不是「畫…」、「讓我看…」，這樣孩子會感到比較自在和放鬆。
讓其他老師、助理、行政等人員了解孩子的障礙，也很重要。許多專業人員不了解選擇性緘默症，經常誤判，例如以為是自閉症。
讓孩子知道你不在意他的緘默，將他和其他任何孩子同等對待。表達你關心、了解、欣賞他。
以孩子感到自在為前提，詢問他是否願意在家錄音、帶來學校。如果孩子覺得不自在，不要勉強他。
孩子終於說話了、或發出聲音，要大力稱讚，這點很重要。班上同學可能感到驚訝，你可以回應：「我們早就知道他會說話，沒什麼好大驚小怪的。」
點名時接受孩子以舉手回應，直到孩子自在到可以說話。
確保孩子不會因為緘默而得到過多的關注，這很重要。
小心孩子可能受到霸凌或嘲笑，他會無法告訴別人。
強調孩子不必說話，等他感到自在、準備好時（無論那是何時）再說話。
盡可能調整課程和活動，讓孩子能以非口語溝通方式參與。
為孩子找到一個他最能自在相處的同學，孩子可能可以和這位同學說話，需要上廁所、去醫護室時可以告訴他。
了解選擇性緘默的孩子不喜歡冒險。
Jessica Thorpe寫於2011年7月7日
http://www.facebook.com/#!/pages/Support-Selective-Mutism/167708556616831?fref=ts